• Todas las soluciones de CX te dicen QUÉ mejorar (áreas de oportunidad), pero SOLO GSTB te dice CÓMO con recomendaciones de mejora a la medida de tu empresa, basadas en mejores prácticas de la IA, curadas por consultores profesionales

• Alertas en línea de clientes detractores (insatisfechos) 24x7, vía email y SMS, para su atención oportuna y, así, evitar su pérdida y comentarios negativos en redes

• Permite compararse contra la competencia por sector para mejorar

• Permite identificar clientes altamente satisfechos (promotores) para referenciación y up y cross-selling

• Sencilla de operar, pero poderosa, por estar potenciada por IA

• Solo tienes que decidir QUÉ quieres medir para mejorar (relación global con clientes, procesos, productos, servicios o experiencias). De TODO lo demás, se encarga la Plataforma GSTB

• No requiere: seleccionar metodologías de evaluación; diseñar cuestionarios; analizar resultados; ni desarrollar recomendaciones de mejora

• Basada en la metodología NPS* (Net Promoter Score) de solo dos preguntas, la más ampliamente aceptada por las empresas líderes a nivel internacional, como: Apple; Amazon; Tesla; y miles más

*Net Promoter, NPS, NPS Prism, Net Promoter Score, Net Promoter System y los emoticonos relacionados con el NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld

• Tú decides cuándo utilizar soporte automatizado y cuándo ser atendido por una persona

• Membresías desde $999 MXN + IVA/mes (pago anual) y sin plazo forzoso

• Ahorro de personal especializado y costoso para: selección de metodologías; diseño de cuestionarios; análisis de resultados; y desarrollo de recomendaciones de mejora. Con la Plataforma de CX GSTB no requieres gastar en nada de esto, todo esto lo resuelve la Plataforma por ti